Wuxi Jangli Machinery Co., Ltd, yumuşak jel kapsülleme makinelerinin ve diğer tüm destek ekipmanlarının profesyonel bir üreticisi ve tedarikçisidir.
Bizim ölçeğimiz:
1. 6000 m2+ üretim atölyesi.
2. 100+ teknisyen, mühendis ve diğer işçiler ve personel.
3. 20+ seti CNC işleme merkezi için ölçekli rulolar ve diğer hassas bileşenler
Üretim kapasitemiz:
1. Her yıl dünyanın her yerine 100'den fazla softgel kapsülleme makinesi satılıyor.
2. 1000+ softgel ölçüm roller setleri tüm marka ve model softgel makine için dünyanın her yerinden.
4. 50'den fazla softgel makinesi destek ekipmanı hattı, jelatin eritme makineleri, jelatin servis tankları, ilaç tankları vb...
Gittikçe daha fazla müşteri fabrikamızı denetlemeye ve bizimle işbirliği yapmaya isteklidir.
ABD, AB, CA, AU'dan IN, IT, BR, AR'a kadar.
- Evet.Catent, Procaps, Thermofisher, GSK, Wyeth, Robinson, Changsung...
Kalite Kontrolümüz
Sertifikamız/Patentlerimiz
Şirket hizmet sistemi
Şirket, yıllar boyunca endüstri deneyimi ve teknolojisiyle belirlenen"Sürekli yenilik ve gelişme, dürüstlük ve pragmatiklik" iş ilkeleriyle uyumlu olarak,endüstrinin kalite sağlamak için bir kullanıcı seti araştırmak ve kurmak, mükemmel servis sistemi özellikleri.
Farklı aşamalara göre farklı hizmet içeriği sunuyoruz, aşağıdaki her dönemin hizmet içeriğidir:
Satış öncesi ve ekipman kurulum aşaması:
Satış öncesi yumuşak kapsül ilgili ekipman bilgileri paylaşımı, müşteri ekipmanları tesis ekipman düzeni.
Müşterilerin ekipmanları daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için ilgili ekipman çizimlerini müşterilerle paylaşın.
Bu aşama, donanım ve yazılım ekipmanlarının sipariş edilmesini ve çalıştırılmasını, varışta donanımların envanterini ve denetimini ve ayrıca kurulumunu içerir.
Hata ayıklama ve test, ayrıca son ön kabul işi.
Taahhüdümüz:
A. Malların kalitesi
Şirketimiz, sağlanan ekipmanların kullanıcının gereksinimlerini karşıladığını ve ekipmanların zamanında yerleştirildiğini garanti eder.ve uzun vadeli olmayan envanter artışı, sözleşmede belirtilen kalite, özellik ve performans gereksinimlerine tam uygun olarak, işlevin kullanıcı gereksinimlerini tamamlayabilir,Standartın müşteri gereksinimlerini karşılamak için teknik göstergeleri. Kullanıcı ekipman denetimi, denetim, kalite sorunları veya kusurların varlığı gibi belirli standartlara uygun olarak şirketimize gelebilir,Tamir için şirketimiz sorumludur.Geri dönüşü, değiştirme masrafları şirketimiz tarafından karşılanır.
B. Teslimat
Teslimat yeri kullanıcının yeri.
C. kurulum
Şirketimiz, tüm yazılım ve donanım ekipmanları dahil olmak üzere sözleşme için sorumludur. Yerel envanter, denetim, örnek testleri, kurulum, devreye girme ve işletme.Uygulayıcı eğitimi ve diğer hizmetler.
2Garanti süresi boyunca:
Garanti süresi, ekipmanın resmi denetimi tarihinden itibaren hesaplanır.
A. Teknik Destek
Şirket ücretsiz teknik danışmanlık sağlayacaktır.
Müşterilere güncel teknik bilgi sağlamak.
Müşterinin gereksinimlerine göre gerekli ekipmanların genişletilmesini ve yükseltilmesini sağlamak.
Ekipmanın genişletilmesi ve yükseltilmesi masrafları, iki taraf arasında yapılan anlaşmaya göre tahsil edilir.
B. Servis Yanıt Zamanı ve servis modu
Arıza nedeniyle kaynaklanan ekipman ve yazılım kusurları nedeniyle garanti süresi içinde, aşağıdaki yanıt taahhüdünü veriyoruz:
Cevap vermek için 2 saat, yanıt vermek için 8 saat, tam bir çözüm işçisi müşteri referansı sağlamak için 24 saat.
III. Garanti süresinin ötesinde:
Temizlik döneminden sonra yumuşak kapsül ekipmanları ve yazılımları satın alırken, mükemmel destek ve hizmet vermeye devam edeceğim.Müşteri Hizmetleri Merkezi şirketimizin kalıcı bir departmanıdır., müşterilere garanti süresinin ötesinde çeşitli esnek destek hizmetleri sunmaya devam edebilir.Mektup ve e-posta, düzenli/geçici ziyaretler için servisler vb. , örneğin tam zamanlı yanıt, çevrimiçi hizmetler, yerinde bakım vb. , müşterilerin farklı gereksinimlerine göre, ücretli bir şekilde, yani ekipman arızası olduğunda, şirketimiz bakım için sorumludur, sadece bakım maliyetleri,Temel garanti süresi içinde servisin şekli ve içeriği aynı olmalıdır.Satın alınan tüm donanım ve yazılım ekipmanlarının garanti süresi bitince,Şirketimiz, orijinal üreticinin desteklemeye devam ettiği arızalı parçaları orijinal sözleşmeden daha yüksek olmayan gerçek işlem fiyatıyla değiştirmeyi vaat ediyor.Hizmetlerimizi satın almaya devam ederseniz, garanti süresi boyunca olduğu gibi aynı sorumluluğu taşıyacaksınız.
